2025年6月19日是第13个全国救助管理机构公众开放日，成都市救助管理站（以下简称市救助站）在市民政局的指导下，成功举办“织密救助网络、筑牢安全底线”公众开放日主题活动。活动吸引了来自四川天府新区、成都高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区救助管理机构负责人以及重点区域的街道或社区街面救助巡查骨干力量、社区微网格员等60余人参加。

在集中分享环节，工作人员围绕救助政策、服务网络、快速响应等五大模块进行了深入浅出的讲解，重点对“5分钟响应、30分钟到场、1小时闭环”线上+线下联动救助机制作了详细介绍，让来自一线的救助工作者更清晰地掌握在街面发现救助对象时该怎么办，更好地开展街面巡查和劝导，为临时遇困人员提供服务保障。工作人员还演示了运用信息化技术采集和报送救助信息的具体方法，指导基层力量规范使用救助系统、及时反馈救助信息。与会人员还分享了各自的街面救助实务经验，对如何开展救助工作提出了宝贵的建议。

随后，来宾实地参观了多元化服务供给中心及特色功能区，详细了解了临时遇困人员从入站甄别、站内照料、协助返乡、回归安置的全流程管理机制。工作人员重点介绍了站内专业社工个案服务、跨区域寻亲返乡联动等特色服务内容。其间，来宾特别驻足察看了救助站内标准化建设的爱心驿站，对整合应急物资供给、走失寻亲转介、政策宣传等“一站式”服务功能给予认可。参观结束后，来宾充分肯定市救助站主动延伸救助触角、提升服务质效的创新实践。

“6·19”救助管理机构公众开放日活动，不仅展示了成都市救助管理工作的成效，更让基层工作人员深刻地感受到救助管理工作的温度。通过此次活动，成都市救助管理站将联合更多基层力量，共同织密救助网络、筑牢安全底线，为流浪乞讨人员等临时遇困人员提供更加贴心的服务。

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